Support Agent
Konuşmaları gerçek zamanlı çözün
Tekrar eden müşteri taleplerini şirket politikalarınıza göre değerlendirir ve gerekli işlemleri sistemlerinizde tamamlar. Kapatamadığını, tüm geçmişiyle birlikte doğru kişiye veya doğru agenta devreder.
Fiyatlandırmayı görÇalışırken görün
Bir senaryo seçin, agentın işi mesaj mesaj nasıl yürüttüğünü izleyin.
Sipariş takibi
Her sipariş durumunu anında bilir ve iletir
- Sipariş takip entegrasyonu
- Proaktif bildirim sistemi
- Akıllı yanıt önerileri
- Müşteri geçmişi analizi
Konuşma işin yarısı
Bu agentın üretimdeki bir çalıştırması: işi başlatan tetikleyici, kendi sistemlerinizde kapattığı adımlar ve geride bıraktığı kayıt.
Entegrasyonları görEkibinizin her gün tekrarladığı iş için tasarlandı
Diğer agentlarınızla aynı platformda çalışır; hesaplarınızı, ürününüzü ve daha önceki konuşmaları zaten bilir.
- Tüm kanallardan gelen taleplerin tek bağlamda birleşmesi
- Politika ve yetki sınırlarına göre karar
- Sipariş, ödeme ve CRM'e yazma
- İnsana ve diğer agentlara tam geçmişle devir
Müşteriye dönük
Müşterinizin karşısında yürüyen işler
Hangi iş akışının tıkandığını söyleyin.
Jenerik demo ortamı göstermiyoruz. Sizin bir iş akışınızı kendi sistemleriniz üzerinde uçtan uca çalışır hale getiriyoruz.
- Sabit ücretli kurulum; kapsam ve fiyat baştan net
- Tek iş akışıyla başlayın, aynı katman üzerinde büyüyün
- Kullandığınız sistemlerin içinde çalışır — yeni bir arayüz değil
İş e-postanızla başlayın. Hangi akışın tıkandığını sonraki adımda soracağız.